Overbooking - yog dab tsi? Keeb kwm ntawm keeb kwm thiab kev loj hlob

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Overbooking - yog dab tsi? Keeb kwm ntawm keeb kwm thiab kev loj hlob
Overbooking - yog dab tsi? Keeb kwm ntawm keeb kwm thiab kev loj hlob
Anonim

Peb tsis muaj peev xwm mus ncig ua si txawv teb chaws, txawm li cas los xij peb xav tau. Txawm li cas los xij, qhov xwm txheej tsis tau pom dua tuaj yeem tshwm sim uas yuav tsis tso cai rau nws tshwm sim. Yuav ua li cas coj tus cwj pwm nyob rau hauv qhov xwm txheej uas lub davhlau raug tshem tawm yog tseem meej. Tab sis yuav ua li cas yog tias overbooking tshwm sim? lo lus no yog dab tsi thiab nws lub ntsiab yog dab tsi, tsis yog txhua tus to taub.

Definition

Lo lus "overbooking" los ntawm lus Askiv overbooking thiab txhais tau tias "rebooking, resale". Lub kaw lus muag cov kev pabcuam lossis cov khoom muag, nrog rau cov cuab yeej los tswj cov nyiaj tau los ntawm kev lag luam, yog overbooking. Qhov no system yog dab tsi? Nws lub ntsiab lus nyob rau hauv qhov tseeb hais tias tus neeg muag khoom los yog tus neeg muag khoom yuav siv sij hawm ntau lub luag hauj lwm rau kev muab cov khoom los yog kev pab cuam ntau tshaj li qhov nws muaj peev xwm ua tau. Qhov tseeb yog tias, raws li kev txheeb cais, tsis yog txhua lub luag haujlwm yuav ua tiav, tab sis tsuas yog feem ntau ntawm lawv. Yog li, piv txwv li, airlines cia siab rau qhov tseeb tias qee tus neeg caij tsheb uas yuav daim pibyuav tsis kam thauj.

Overbooking - yog dab tsi?
Overbooking - yog dab tsi?

keeb kwm ntawm overbooking system

Thaum pib, cov dav hlau los ntawm Tebchaws Meskas pib siv "overbooking" system.

Lub ntsiab lus ntawm txoj cai lag luam no yog tias cov neeg caij tsheb raug tso cai tsis kam yuav daim pib thiab tau txais cov nyiaj them rau lawv yam tsis raug nplua txawm tias nyob rau lub sijhawm lawv lig rau lub davhlau lossis tam sim ua ntej tawm mus. Txawm li cas los xij, cov txheej txheem no tsis muaj txiaj ntsig rau qee lub dav hlau, txij li lub dav hlau ya mus khoob vim cov neeg caij tsheb tso tseg.

Overbooking ntawm daim pib dav hlau - yog dab tsi?
Overbooking ntawm daim pib dav hlau - yog dab tsi?

Tom qab muaj kev nyuaj siab zoo li no, overbooking tau los hloov qhov system no. Tus naj npawb ntawm daim pib dav hlau muag tau tshaj tus naj npawb ntawm cov rooj zaum hauv alarm. Qhov no tau ua los ntawm lub hauv paus uas tsis yog txhua tus neeg caij tsheb yuav tshwm sim rau kev kos npe.

Cov xwm txheej feem ntau tshwm sim thaum txhua tus neeg caij tsheb uas yuav daim pib tuaj txog ntawm lub chaw saib xyuas lub sijhawm. Nyob rau hauv cov xwm txheej zoo li no, cov neeg sawv cev ntawm cov tuam txhab tau muab cov neeg caij tsheb yeem tsis kam lees lub davhlau. Nyob rau hauv tas li ntawd, lawv tau muab ib tug ntau yam ntawm cov kev pab cuam kiag li dawb xwb - tsev so kev pab kom txog rau thaum lub davhlau tom ntej, kev pab cuam upgrade, thiab ib tug noj mov voucher. Tus nqi ntawm cov kev pabcuam zoo li no rau cov dav hlau tau tsawg dua qhov kev poob uas nws yuav raug kev txom nyem yog tias tib neeg caij tsheb tsis kam lub davhlau. Feem ntau muaj "cov neeg pab dawb" txaus txaus.

Dab tsi yog overbooking?

Tsuas muaj plaub hom overbooking:

  • Planned -Tsis yog txhua tus neeg caij tsheb hla dhau qhov kev tswj hwm, yog li daim pib muag ntau dua li muaj cov rooj zaum ntawm lub dav hlau.
  • Situational - tshwm sim thaum lub dav hlau hloov los ntawm ib qho me me vim yog vim li cas.
  • Nyob rau hauv ib chav kawm ntawm kev pabcuam - tus naj npawb ntawm daim pib muag hauv ib chav kawm tshaj li cov rooj zaum hauv nws, txawm hais tias lub dav hlau muaj nyob.
  • Kub - muaj cov neeg caij tsheb, piv txwv li, nquag flyers lossis VIPs, uas lub dav hlau tsis tuaj yeem tsis kam thauj txawm tias ua rau muaj kev puas tsuaj rau lwm tus neeg caij tsheb.
Overbooking nyob rau hauv Russia
Overbooking nyob rau hauv Russia

Airline nqis nyob rau hauv rooj plaub ntawm overbooking

Koj yuav tsum paub, hais txog "overbooking" txoj cai kev lag luam, tias qhov no tsis yog tsuas yog muag daim pib dav hlau xwb. Nws kuj suav nrog qee yam haujlwm ua los ntawm lub dav hlau cov neeg ua haujlwm.

Yog tias thaum lub sijhawm kuaj xyuas nws hloov tawm tias qhov xwm txheej zoo li no tau tshwm sim, cov neeg sawv cev ntawm lub tuam txhab tau koom nrog hauv kev ua haujlwm, pib ua haujlwm los tshawb nrhiav cov neeg caij tsheb uas pom zoo ya mus rau lwm lub davhlau. Qhov kev tshawb nrhiav no yog ua los ntawm kev pov npav cov neeg caij tsheb lossis los ntawm kev tshaj tawm dav dav hauv chav sau npe. Cov neeg ua haujlwm pab dawb tau pom sai sai vim qhov khoom plig yog tus nqi tsim nyog.

Tsis tas li, qhov xwm txheej yuav tshwm sim thaum cov neeg caij tsheb raug yuam kom hloov kho los ntawm kev lag luam mus rau chav ua lag luam. Tab sis cov xwm txheej no tsis tshua muaj.

Overbooking Aeroflot
Overbooking Aeroflot

Kev tshaj tawm hauv tebchaws Russia

Kev xyaum ntawm kev muag daim pib dav hlau tau nyob ib puag ncig ntev. Nws yog nyob ntawmcov txheeb cais uas tau sau ntau xyoo ntawm cov neeg caij tsheb uas tsis tshwm sim rau lub davhlau. Qhov feem pua ntawm kev muag khoom yog txiav txim siab tus kheej rau txhua lub dav hlau. Piv txwv li, rau cov neeg nqa khoom European xws li LuftHansa, EasyJet, nws yog kwv yees li 5%. Cov tuam txhab Lavxias muaj ntau yam ntxiv. Aeroflot overbooking - txog 10-15%.

feem pua ntawm cov neeg caij tsheb uas tsis tshwm sim rau kev caij nkoj yog qhov teeb meem sab hauv ntawm lub nkoj huab cua. Tab sis cov kev cai ntawm kev lag luam txoj cai yog lub peev xwm ntawm cov cai lij choj.

Hauv Tebchaws Europe thiab North America, muaj cov cai tswj hwm txoj cai thiab kev lav phib xaub ntawm ob tus neeg caij tsheb thiab cov dav hlau. Overbooking ntawm daim pib dav hlau nyob rau hauv Russia tsis tau muaj kev cai lij choj lub sij hawm ntev. Nws tsis raug txwv tsis pub siv, tab sis tau siv tom qab qhov xwm txheej, uas tsim muaj qee yam txaus ntshai. Qhov no hem cov dav hlau nrog kev sib hais plaub, thaum cov neeg caij tsheb tsuas yog cia siab rau kev sib xyaw ua ke ntawm qhov xwm txheej.

Tshaj booking, airlines
Tshaj booking, airlines

Lub Rau Hli xyoo no, Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Thauj Khoom tau ua tiav kev txhim kho daim nqi tswj hwm kev tshaj tawm daim pib dav hlau. Txoj cai lij choj, raws li cov ntaub ntawv ua ntej, yuav pib siv rau xyoo tom ntej.

Kev tshaj tawm thaum muaj kev kub ntxhov

Nws yog lub sijhawm nyuaj tshaj plaws rau lub tebchaws uas cov neeg nqa khoom huab cua, feem ntau Aeroflot, nco ntsoov tias overbooking tsis tau tswj hwm los ntawm txoj cai lij choj. Dab tsi piav txog qhov kev txaus siab ntxiv no?

Airlines, tshwj xeeb tshaj yog nyob hauv cheeb tsam, tam sim no tsis paub meej txogtag kis. Cov neeg caij tsheb poob qis yog qhov tshwm sim ntawm kev kub ntxhov nyiaj txiag.

Overbooking yog ib txoj hauv kev zoo tshaj plaws thiab raug nqi kom nce dav hlau nyob thiab txhim kho tus neeg nqa khoom txoj haujlwm nyiaj txiag. Yog tias nws raug cai, cov nyiaj tau los yuav nce.

Overbooking ntawm air tickets nyob rau hauv Russia
Overbooking ntawm air tickets nyob rau hauv Russia

Sib cav tawm tsam overbooking

Cov neeg tawm tsam ntawm kev raug cai ntawm overbooking yog cov koom haum uas tiv thaiv cov cai ntawm cov neeg caij tsheb. Lawv sib cav tias txoj cai muag khoom no cuam tshuam tsis zoo rau lub dav hlau cov duab thiab ntxiv rau cov neeg ua haujlwm ntau dhau.

Cov neeg tawm tsam ntawm overbooking kuj tseem hais tias cov dav hlau nthuav dav cov txheeb cais ntawm cov neeg caij tsheb tsis pom.

Feem ntau Lavxias teb sab kev ya davhlau yog ua haujlwm tsis yog txhua hnub, thiab qee qhov txawm tias ib zaug hauv ib lub lis piam. Yog li ntawd, cov neeg caij tsheb yuav siv sij hawm ob peb hnub tos rau lub davhlau tom ntej, thiab yog tias lawv muaj kev sib txuas ntxiv hauv txoj kev, lawv feem ntau yuav nco lawv.

Overbooking of air tickets: txoj cai
Overbooking of air tickets: txoj cai

Kev paub txawv teb chaws

Yuav ua li cas overbooking ua haujlwm txawv teb chaws? Qhov no yog dab tsi nyob rau hauv txawv teb chaws airlines? Thaum muaj coob tus neeg caij tsheb tuaj xyuas dua li cov rooj zaum ntawm lub dav hlau tau tshaj tawm rau lawv, cov neeg ua haujlwm hauv dav hlau yuav tsum tau nrhiav cov neeg uas npaj yuav ya mus rau lwm lub davhlau. Lawv tau muab ntau qhov nyiaj tshwj xeeb hauv daim ntawv ntawm kev lag luam hauv chav kawm dav hlau, daim pib luv nqi, mais ntxiv ntawm daim npav nquag nquag, caw mus rau lub tsev so khoom kim heev, tsev so thaum tos.

Yog tias tsis muaj cov neeg caij tsheb uas npaj yuav tshem tawm lub davhlau, tus neeg caij nkoj txiav tawm daim ntawv cog lus nrog ib tus neeg caij tsheb. Tab sis tag nrho cov nqi ntawm daim pib dav hlau rov qab rau nws thiab them nyiaj them. Raws li kev txheeb cais, cov xwm txheej zoo li no tshwm sim nrog ib ntawm 10,000 tus neeg caij tsheb.

Yuav ua li cas kom tsis txhob overbooking: cov lus qhia ceev

Kev tshaj tawm tuaj yeem teem sijhawm lossis tsis teem sijhawm. Koj tuaj yeem zam qhov xwm txheej tsis zoo li cas?

  1. Nkag mus rau lub tshav dav hlau raws sijhawm - cov rooj zaum puv rau thaum kawg ntawm kev kos.
  2. Xav tau online check-in (lub nra tuaj yeem kuaj xyuas hauv tshav dav hlau ntawm cov txee tshwj xeeb).
  3. Kev taw qhia yuav tsum tsis yog qhov nrhiav tshaj plaws.
  4. Tsis txhob ya davhlau ntxov.

Ib tug neeg caij dav hlau Lavxias tau paub txog lub tswv yim ntawm "kev caij dav hlau overbooking". Nws yog dab tsi? Qhov no yog lub npe ntawm kev muag khoom ntawm daim pib rau lub davhlau, uas yog, muaj ntau tus neeg xav ya dua li muaj cov rooj zaum hauv alarm ntawm lub dav hlau. Xws li txoj cai kev lag luam rau kev muag daim pib dav hlau tau qiv los ntawm Western cov neeg nqa khoom. Overbooking yog legalized txawv teb chaws, thaum nyob rau hauv Russia cov txheej txheem no tseem tsis tau muaj ib txoj cai lij choj. Yog tias koj yog ib tus neeg raug tsim txom ntawm cov xwm txheej zoo li no, tsis txhob poob siab thiab nyob twj ywm. Hauv qhov xwm txheej no, koj tau txais txiaj ntsig ntxiv, txij li lub dav hlau thauj khoom yuav muab cov kev pabcuam zoo tshaj plaws tos thiab muab cov nyiaj them poob haujlwm zoo hauv daim ntawv ntawm lub davhlau hauv thawj chav pabcuam.

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